Le presenti condizioni disciplinano le modalità di prenotazione e soggiorno presso il Rifugio Peller.
Effettuando una richiesta di prenotazione tramite il sito o altri canali e accettando le presenti condizioni, il cliente dichiara di aver letto e compreso integralmente le seguenti disposizioni.
Prenotazione
La prenotazione riguarda esclusivamente il posto letto e non una specifica stanza.
La richiesta di prenotazione inviata tramite il sito è da considerarsi una richiesta di disponibilità e diventa effettiva solo dopo conferma da parte della struttura e successivo versamento della caparra confirmatoria.
Caparra confirmatoria
Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria pari a 22 € per persona, da effettuare tramite bonifico bancario secondo le indicazioni fornite nella mail di conferma.
Per i clienti provenienti da Paesi non appartenenti all’Unione Europea, si richiede di contattare preventivamente la struttura tramite email per concordare le modalità di versamento della caparra.
Ai sensi dell’art. 1385 del Codice Civile:
- in caso di regolare svolgimento del soggiorno, la caparra verrà detratta dal prezzo del soggiorno;
- in caso di cancellazione oltre i termini previsti, la caparra potrà essere trattenuta dalla struttura;
- in caso di impossibilità della struttura ad erogare il servizio, sarà restituito il doppio della caparra versata.
Politica di cancellazione
La cancellazione della prenotazione con restituzione della caparra è possibile entro le ore 18:00 del terzo giorno antecedente la data di arrivo.
In caso di cancellazione oltre tale termine, o di mancata presentazione, la caparra potrà essere trattenuta a titolo di risarcimento.
Riutilizzo della caparra (“caparra buona”)
In caso di cancellazione della prenotazione comunicata entro il terzo giorno antecedente la data di arrivo, la caparra confirmatoria potrà essere mantenuta a favore del cliente per un successivo soggiorno (“caparra buona”).
Il riutilizzo della caparra è subordinato alle seguenti condizioni:
- disponibilità di posti nel nuovo periodo richiesto;
- permanenza entro la medesima stagione di apertura del rifugio;
- utilizzo da parte del medesimo intestatario della prenotazione.
La caparra “buona”:
- non è cedibile a terzi;
- non è trasferibile ad altre strutture;
- non è utilizzabile per stagioni successive;
- si intende definitivamente persa al termine della stagione di riferimento se non utilizzata.
L’eventuale riutilizzo della caparra dovrà essere concordato con la struttura e sarà confermato tramite comunicazione scritta.
In ogni caso, il riutilizzo della caparra è ammesso esclusivamente entro il 31 dicembre dell’anno solare in cui è stata versata e non è consentito il trasferimento o l’utilizzo nell’anno successivo.
Impedimenti personali (malattia, infortunio, lutto, ecc.)
In caso di cancellazione della prenotazione dovuta a comprovata impossibilità di usufruire del soggiorno per cause oggettive, quali ad esempio malattia, infortunio, lutto o altre situazioni analoghe, il cliente può richiedere la restituzione della caparra confirmatoria.
In tali casi il cliente dovrà fornire idonea documentazione che attesti l’impossibilità di usufruire del soggiorno (ad esempio certificazione medica).
Una volta verificata la documentazione, la caparra versata sarà restituita anche qualora la richiesta di cancellazione pervenga oltre i termini previsti dalla politica ordinaria di cancellazione.
La comunicazione della cancellazione e l’eventuale documentazione devono essere inviate alla struttura tramite email.
Condizioni meteo e accesso al rifugio
Il Rifugio Peller è situato in ambiente montano e può essere raggiunto tramite percorsi che richiedono adeguata preparazione ed equipaggiamento.
Eventuali condizioni meteorologiche avverse, difficoltà di accesso, traffico, ritardi o valutazioni personali del cliente non costituiscono causa di rimborso della caparra confirmatoria.
Resta salvo quanto previsto in caso di comprovata impossibilità oggettiva di usufruire del soggiorno, adeguatamente documentata, come indicato nelle presenti condizioni.
Trattamento di mezza pensione
Il trattamento di mezza pensione comprende:
- cena
- pernottamento
- colazione
La cena include un primo, un secondo e un dessert.
Regole del rifugio
Per motivi igienici e organizzativi:
- è obbligatorio l’utilizzo di sacco lenzuolo o sacco letto personale
- non sono ammessi animali nelle stanze
- si prenota il posto letto e non la stanza
Soci CAI / SAT
I soci CAI/SAT sono tenuti a qualificarsi come tali al momento del pagamento, esibendo il tesserino in corso di validità per poter usufruire delle eventuali agevolazioni previste.
Orario di arrivo
Come da regolamento CAI/SAT, la prenotazione viene mantenuta valida fino alle ore 18:00 del giorno di arrivo, salvo diversi accordi con la struttura.
In caso di ritardo è necessario avvisare tempestivamente il rifugio.
Accettazione delle condizioni
Con l’invio della richiesta di prenotazione e la selezione dell’apposita casella di accettazione nel modulo di prenotazione online, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni di prenotazione e la politica di cancellazione
